Вопрос-Ответ
Что представляет собой пластиковая «Карта школьника» и зачем она нужна?
«Карта школьника» является элементом системы оплаты питания учащихся через электронные терминалы, взаимодействует с системой контроля управления доступом. При заключении договора она выдается бесплатно и служит персональным электронным «ключом» к информации о состоянии Л/С держателя карты. При помощи «Карты школьника» ученик может самостоятельно оплачивать свои завтраки и обеды в столовой, осуществлять контроль доступа в школу. Система значительно упрощает процесс сбора денежных средств за питание, а также позволяет вести учет их целевого расходования.
Что делать, если ребенок потерял карту? Как заблокировать карту?
Нужно сразу же обратиться в Информационный центр по телефону 8 800 2222-811 (звонок бесплатный) для ее блокировки, либо зайти в личный кабинет на сайте мояшкола.рус и заблокировать карту самостоятельно. Также необходимо заполнить заявление на восстановление карты в столовой школы, либо в личном кабинете. Заявление передается в Информационный центр. Дубликат оформляется платно согласно цене указанной в "Памятке по карте школьника", расположенной на сайте.
Как и где пополнить лицевой счет?
Платежные реквизиты: БИК 047308602 К/сч 301 0181 0000000000 602 Р/сч 407 028 109 690 0006 0521 ПАО Сбербанк г.Ульяновск
  • Через банкомат <Сбербанк> (комиссия 1%) Платежи и переводы; Поиск услуг и организаций (ввести - Город Кафе); Ввести лицевой счет, который указан на карте и сумму.
  • Через сбербанк-онлайн (с мобильного приложения, комиссия 1%) Платежи -> Остальные Поиск (ввести - Город Кафе); Ввести лицевой счет, который указан на карте и сумму.
  • Через сбербанк-онлайн (с компьютера, комиссия 1%) Платежи и переводы; Оплата товаров и услуг (ввести в поисковой строке - Город Кафе); Ввести лицевой счет, который указан на карте и сумму.
  • Наличными через салоны сотовой связи DIXIS Для этого необходимо назвать номер лицевого счета, фамилию, имя ученика и сумму. Деньги поступают на счет в течение нескольких секунд.
Как узнать баланс карты? Как контролировать расходы ребенка?
Баланс средств по «Карте школьника» можно отслеживать на сайте мояшкола.рус, войдя в личный кабинет. Родители и ребенок могут получить информацию о питании ребенка в школьной столовой за любой интервал времени.
Как работает «Карта школьника»?
«Карта школьника» – является средством учета оказанных Вам услуг питания в столовой школы, а также взаимодействует с системой контроля управления доступом в школу.
Как получить карту вновь прибывшему ученику?
При поступлении нового ученика в школу, родители (законные представители) учащегося вправе представить ООО «Город Кафе» заполненное заявление о присоединении к договору, которое размещено на сайте www.мояшкола.рус
Как вернуть деньги с карты?
Для этого вам необходимо заполнить и подписать заявление о возврате денежных средств с указанием реквизитов для безналичного перевода (банковскую карту, сберегательную книжку).
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно на сайте мояшкола.рус как со стационарного компьютера, так и с мобильного устройства.
Как получить карту для ребенка (первоначально)? Сколько это стоит?
Карта оформляется в школе при заключении договора бесплатно.
Сколько по времени зачисляются средства на счет?
Выгрузка данных в личный кабинет на сайт мояшкола.рус о поступлении денежных средств на счет происходит в течение 2х часов. Зачисление денежных средств на «Карту школьника» может занимать до 3х дней. Поэтому родителям следует еженедельно проверять состояние счета через Личный кабинет и вносить денежные средства, как минимум, за 3 дня до образования «нулевого» баланса на счете.